Konfliktberatung
In der heutigen schnelllebigen Welt, in der der Druck auf die Mitarbeiter immer größer wird, häufen sich unternehmensinterne Konflikte. Diese können in Teams und Abteilungen auftreten, zwischen Organisationseinheiten oder zwischen Organisation/Mitarbeiter und Kunden. Je nachdem, wie stark ein Konflikt eskaliert, kann es zu erheblichen Einbußen bei der Arbeitsleistung der Beteiligten kommen: 40 – 60% der Arbeitseffizienz sollen verloren gehen.
Bei vielen Konflikten in Unternehmen geht es um einen Kampf um knappe Ressourcen, um Kommunikationsschwierigkeiten innerhalb und zwischen Abteilungen oder um Umstellungsschwierigkeiten bei Rollenwechseln. Meist treten Konflikte also dann auf, wenn es zu Veränderungen kommt.
Um das Grundmuster des Gegeneinanders zu durchbrechen, ist es wichtig zu einem Miteinander zu kommen. Das hört sich einfach an, ist in der Praxis aber meist schwer zu realisieren. Im Rahmen unserer Konfliktberatung wird den Beteiligten ein konstruktiver Umgang mit Konflikten vermittelt. Sie lernen unterschiedliche Perspektiven kennen und reflektieren das eigene Kommunikationsverhalten. Dabei wird die Beratung individuell mit den Beteiligten besprochen und vor allem auf deren Bedürfnisse abgestimmt.
